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いつもたくさんのお問い合わせ、お申し込みどうもありがとうございます。

どうやって個人輸入代行を申し込むの?と言う方は
個人輸入代行のお申し込み方法&注意して頂きたい事」へどうぞ。

でも、初めてなのでちょっと不安・・・と言う方は
WAVY BABYの輸入代行を利用してどうでしたか?」へどうぞ。

また、アメリカのサイトと言うのは・・・
本当に日本人の常識では考えられないような事が起こる事があります。
そのような問題点を皆様にご報告している
問題報告」も是非読んでみてくださいませ。

ただいまミシガン州での受け取りで受付中です

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2013年12月16日

うれしいお便り頂きました!

いつもWAVY BABYをご利用頂きありがとうございます。

WAVY BABYでは、お客様がご自分でアメリカから商品を買っているような気分になれるように心がけて、個人輸入代行のお手伝いをしています。

インターネットを利用する前(1997年以前)は、FAXなどを利用して個人輸入代行のお手伝いをしていました。
かれこれ・・・20年ほど続いています。
インターネットを利用できるようになってからは、とても便利になり、お客様共、ほぼオンタイムで連絡が取れるようになりました。

20年ほどの長いおつきあいをさせて頂いているお客様もいらっしゃいます。
本当に良いお客様に恵まれ感謝しています。

先日、長いおつきあいのお客様からうれしいメールを頂きました。

---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---Waby baby  さんへ
いつも、ご親切に対応してくださり、ありがとうございます。
あらためてブログを拝見し、個人輸入代行の大変さを痛感いたしました。

英語の苦手な私にとっては、waby baby さんにお願いできることが本当に
ありがたく、海外から商品が届いた時のワクワク感!
おっしゃるようにあたかも自分がオーダーしたかのような(笑)気分を味わえ、
とても嬉しくなります
本当にいつもありがとうございます!

おおざっぱなアメリカのカスタマーサービスとクレーマーなお客に大変かと思いますが、
これからも、どうぞよろしくお願いします!

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そして、このメールをブログに掲載させて頂いても良いかお聞きしたところ、下記のようなお返事が・・・

---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---
ブログを見てくださった方が、一人でも同じような気持ちで、(あくまでも謙虚に(笑))
WAVY BABYさんとお付き合いしてくださればと思います。
---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---☆---

本当にありがたいお言葉・・・。


WAVY BABYの主旨を理解してくださり、自分でオーダーしたような気分になってお買い物を楽しんで頂けている!!
まさしくこれがWAVY BABYの目的でもあります。
WAVY BABYの主旨をご理解頂き、WAVY BABYを通して個人輸入を楽しんで頂けている事がわかり本当にうれしく思っています。

その為、商品に関して、送料に関して、発送方法に関して、梱包に関してetc...
細かくお客様に伝えるようにしています。
そして、お客様がご自分でオーダーしているような気分になって頂ける事こそがWAVY BABYでの目的です。

これからもWAVY BABYを通して、楽しくお得な個人輸入をして頂ければ、WAVY BABYを続けて行く意味があるかなぁ〜と思っています。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

今回温かいメールを送ってくださったT様、とってもうれしかったです。
どうもありがとうございました♡
posted by wavy baby at 09:31| Comment(0) | お買い物代行についてのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年05月28日

日本までの送料の目安 5/2013

最近のアメリカの郵便局の値上がりにより、個人輸入をする際、日本までの送料が気になりますよね!?
WAVY BABYでは、商品が到着してから重さを量り、日本までの送料を出しています。
その為、個人輸入代行をお申し込み頂いた時点での送料のお見積もりはできません。

だいたいの重さがわかっていたら下記サイトにてご自分で計算できます。(1パウンドは約450g位)
http://ircalc.usps.gov/Default.aspx?country=10214

が・・・
やはり、どれ位かかるのか気になると思います。

そこで、2013年5月時点の郵便局から発送した場合の送料を、例としてお知らせしておきます。
サイズやメンズ・レディスなどの差はあると思いますが、参考になればと思いまして・・・。

洋服など (全て大人用)
フーテッドパーカー x 2
襟付きシャツ x 1
Tシャツ x 2
長袖Tシャツ x 1
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合計8点 重さ4パウンド7オンス
EMS便の場合---$74.45
Priority便の場合---$53.90
==================================

フーテッドパーカー x 2
襟付きシャツ x 1
ポロシャツ x 1
長パンツ x 1
Tシャツ x 1
長袖Tシャツ x 2
--------------------------------------------------------------
合計8点 重さ6パウンド14オンス
EMS便の場合---$82.75
Priority便の場合---$59.40
==================================

Tシャツ x 1
襟付きシャツ x 3
ジャケット x 1
フーテッドパーカー x 3
帽子 x 1
ジーンズ x 1
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合計10点 重さ10パウンド
EMS便の場合---$95.20
Priority便の場合---$67.65
==================================

化粧品など

口紅 x 1
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合計1点 重さ7オンス
EMS便の場合---$48.00
Priority便の場合---$41.23
普通航空便の場合---$12.75
==================================

アイシャドウ x 5
口紅 x 2
--------------------------------------------------------------
合計7点 重さ14オンス
EMS便の場合---$55.85
Priority便の場合---$42.50
普通航空便の場合---$16.75
==================================

90色入りカラーパレット x 1
ブラシ(太) x 1
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合計2点 重さ2パウンド5オンス
EMS便の場合---$65.15
Priority便の場合---$48.20
普通航空便の場合---$27.85
==================================

ボディミスト x 3
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合計3点 重さ2パウンド7オンス
EMS便の場合---$65.15
Priority便の場合---$48.20
普通航空便の場合---$27.85
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30cm幅ほどの大きな化粧パレット アイシャドウ入り x 3
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合計1点 重さ3パウンド5オンス
EMS便の場合---$69.80
Priority便の場合---$51.05
普通航空便の場合---$35.25
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バッグや財布、靴など
布製バッグ x 1 (45cm x 33cm x 10cmほどの大型バッグ)
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合計1点 重さ2パウンド4オンス
EMS便の場合---$65.15
Priority便の場合---$48.20
普通航空便の場合---$26.00
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革製バッグ x 1
革&布製財布 x 1
キーチェーン x 1
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合計3点 重さ2パウンド7オンス
EMS便の場合---$65.15
Priority便の場合---$48.20
普通航空便の場合---$27.85
==================================

革製バッグ x 1
革製財布 x 2
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合計3点 重さ3パウンド5オンス
EMS便の場合---$69.80
Priority便の場合---$51.05
普通航空便の場合---$35.25
==================================

布製バッグ x 3
布製リストレット x 1
布製財布 x 1
--------------------------------------------------------------
合計5点 重さ7パウンド3オンス
EMS便の場合---$86.90
Priority便の場合---$62.15
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革製サンダル x 1
革製スニーカー x 1
革製ブーツ x 1
--------------------------------------------------------------
合計3点 重さ9パウンド9オンス
EMS便の場合---$95.20
Priority便の場合---$67.65
==================================

下着
ブラ x 14
パンティ x 4
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合計18点 重さ3パウンド15オンス
EMS便の場合---$69.80
Priority便の場合---$51.05
普通航空便の場合---$38.95
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mymms.comのカスタムチョコレートの場合

Gift box x 1個
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合計1点 重さ2パウンド13オンス
EMS便の場合---$65.15
Priority便の場合---$48.20
普通航空便の場合---$31.55

Party Favor Packs x 40個
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合計1点 重さ2パウンド11オンス
EMS便の場合---$65.15
Priority便の場合---$48.20
普通航空便の場合---$29.70

Party Favor Packs x 110個
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合計1点 重さ7パウンド
EMS便の場合---$82.75
Priority便の場合---$59.40

Party Favor Packs x 120個
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合計1点 重さ7パウンド5オンス
EMS便の場合---$86.90
Priority便の場合---$62.15

Party Favor Packs x 150個
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合計1点 重さ8パウンド15オンス
EMS便の場合---$91.05
Priority便の場合---$64.90

Party Favor Packs x 180個
--------------------------------------------------------------
合計1点 重さ10パウンド8オンス
EMS便の場合---$99.05
Priority便の場合---$70.40



もちろん、物によって重さが違いますので、あくまでも参考程度にしてください。

重さが1箱に付き4パウンド以上、または箱の長さ24インチ以上もしくは高さ+幅+奥行き合計36インチ以上の場合、普通航空便では発送できませんので、EMS便もしくはPriority便から選んで頂く事になります。

日本までの送料割引について (paypalでのお支払いの場合のみ割引適用あり)
ラベル:輸入代行
posted by wavy baby at 12:29| Comment(2) | お買い物代行についてのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年05月23日

「個人輸入代行のお手伝い」という考えについて

いつも沢山の方にご利用頂き、どうもありがとうございます。

ここ数年、新規でご利用頂ける方も増え、その分、いろいろとトラブルも増えて参りました。
WAVY BABYは、儲け主義ではなく、ほぼ趣味のような感覚で、
1997年より「安くでアメリカから楽しく個人輸入できるようにお手伝いしたい」と言う思いから始めました。

始めた当初は、それほどストレスも感じず、「趣味で」と言う部分をご理解頂き、お互いに楽しくお取り引きができておりましたが、なかなかそうもいかなくなってきたようで・・・。
いろいろと厳しい事を言わなければいけないのは、どんどんご利用者様との距離を広げてしまうようで、バリアを張ってしまうようで好ましいとは思えないのですが、いろいろな方がいらっしゃると言う事で、これも仕方のない事なのだと思っています。
本来ならば、やさしい気持ちで、お互いが楽しくお取り引きできるようにしたいのですが・・・。

他にもたくさんの個人輸入代行サイトなどがありますが、WAVY BABYでは、そのような代行サイトとはちょっと違う主旨でご利用者様のお手伝いをしています事をご理解お願い致します。

と言うのも、先日ちょっとしたトラブルがあり、お取り引きされる方にはどうしてもWAVY BABYの主旨を理解して頂きたいと思い、再度このような事をお伝えしている次第です。
長文で読むのも疲れるでしょうが、箇条書きや端的な言葉で表現するのではなく、ご利用者様と会話しているような言葉を使いたいので、このような長文になってしまう事をお許しくださいませ。

今までも何度もこちらでご案内していますとおり、
WAVY BABYは、
「アメリカなど日本に発送してもらえない商品」や、
「英語での商品のオーダーに不安を感じる方」、
「万が一トラブルなどがあっ場合、国をまたいで交渉をしたくない方」など
の個人輸入目的で購入する際のお手伝いをしています。

言ってみれば、ご利用者様が個人輸入をされる方で、WAVY BABYを通して(通過して?)購入しているだけと言う風にご理解いただけるとありがたいです。
商品も日本に直接送るのではなく、こちらに一旦到着して、日本に転送していると言う風にご理解ください。
その為、WAVY BABYで荷物受け取り、特に問題やトラブルがある場合、どのように処理して欲しいかをご利用者様にお伺いして処理致します。
それゆえに、そういう場合にはトラブル料や再梱包料などを加算させて頂く事もあります。
と言う事は、
全てご利用者様の責任において個人輸入をしていると言う事です。
WAVY BABYでは、そのお手伝いをしています。

と言う事は、ご利用者様ご自身もアメリカから商品を取り寄せていると言う実感を味わって頂けると言う事です。

日本とアメリカでは、考えられないような文化の違いがあります。
特にカスタマーサービスに関しては、本当にびっくりするような事が多々あります。
こちらにとって良い意味でも悪い意味でも、日本人の常識からしたら考えられない事がいっぱいです。

商品が間違っていて、問い合わせても「売り切れだから送れない」と言われたり・・・
何度メールや電話で問い合わせても応答しない・・・
余分に商品が入っていたからどうしたら良いか問い合わせたらそのままでいいとか・・・
壊れて到着したけれどどうしたらよいか?と問い合わせるといきなり代替えの商品を送って来るとか・・・
その他もろもろ・・・本当に信じられないような事が多々あります。

言ってみれば、「だいたい」とか「おおざっぱ」と言うのがアメリカのカスタマーサービスと言う事になりますね。
そういうカスタマーサービスをWAVY BABYを通したからと言って日本のようなカスタマーサービスができるかと言えば・・・それはムリな事をご理解頂きたいと思います。
それに対応する費用などをあらかじめ加算している代行業者や小売業者(買値の倍ほどになっていると思います)とは違うとご理解頂ければありがたいです。

その点をご利用者様自身、WAVY BABYの個人輸入代行を通していろいろな意味で楽しんで頂ければなぁ〜と思います。
(笑って過ごせる方もいらっしゃれば、悉くWAVY BABYを責められる方もいらっしゃいます・・・)

ご利用者様が直接ショップのWebサイトから個人輸入される場合、
商品代金、アメリカ間の送料、州税、日本までの送料などがかかります。
いくらお手伝いだとは言え、無料でお受けする事はできないので、商品代金の10%(商品代金合計$150未満の場合、一律$15.00)を頂いています。

WAVY BABYの主旨をご理解くださいませをお読みください。

WAVY BABYの場合は、何もなく、スムースに事が運べば、「なるべく少ない手数料で個人輸入を楽しんでもらいたい」と言う主旨の元、このような手数料設定にしています。
(8種類以下の場合、商品代金の10%ですが、もちろん数が多くなれば手間もかかりますので9種類以上14種類以下の場合15%、15種類以下の場合20%と加算させて頂く事になります。)

長くおつきあい頂いている方からは、「迅速で丁寧で感謝しています」「安くで購入できてうれしい!」など、うれしいお言葉を頂き、それを励みにまたがんばろう!と思っています。
今まで続けて来られたのも、そういう気持ちをわかって頂ける方との交流、また「趣味で」と言う部分では、日本の方がどんな物をオーダーされるのかも(長年アメリカにいるとわからなくなるので)興味があり、私自身楽しんでいます。


その為、個人輸入される側の意識にも期待しています。
私はアメリカに長年住んでいて、日本のカスタマーサービスはすばらしい!と思いながらも、時々「そこまで必要かな!?」 と疑問に思うようにもなりました。

アメリカでは個人の責任を問われます。
WAVY BABYをご利用頂いている方には、アメリカ的な考え方をご理解頂いてる方がたくさんいらっしゃいますので、とても感謝しています。

WAVY BABYは、「個人の責任において」と言う事を重視しています。
と言うのは、ご利用者様の責任において、ご自身で決断などをして頂きたいと考えているからです。
その為、商品オーダー前に「このような状況ですが、如何致しましょうか?」とご利用者様にお伺いのメールを送る事が多々あります。
その場合、日本的に「おまかせします」と言うお答えには応じられません。
また「こうしてくれると思っていた」などと言う事にも応じられません。

基本的に、
送られて来た商品は、発売元の梱包のまま転送します。
(その際、明らかに壊れているとか、水物が漏れているとか・・・そのような場合には返品の要求もしますし、補強をして発送できる場合はそのようにする事もあります。これは代行手数料に含まれているのではなくこちらの好意でする事なので、必ずしも行っている訳ではありません。手数料に再梱包料や返品要求料などは含まれていません。
返品をする場合は、トラブル料が別途発生します。
なるべく、商品到着のお知らせをする時に、特に問題がありそうな場合など、どのような状態でこちらから発送するのかもお知らせする事もありますが、あくまでも、発売元の梱包にまかせると言うのが基本です。)

検品と梱包についてをお読みください。

簡単な検品をします。
(基本的には、商品の数を合わせる程度です。
基本の手数料に確実な検品*(サイズや色の確認など)の費用は含まれていません。
*色の確認とは、Redなど明らかに見てわかる色は確認しますが、passionなど色の名前でない場合、確実に色の検品まではしていません。と言う事です。
例えば、完全に包装されていて、中身が全然見えない場合など、ご利用者様から依頼がない限り開封せず、数だけ合わせて発送します。)

とは言っても、こちらを観て頂けばわかるとおり、検品でいろいろな事をみつけたりと言う事もあります。

また、沢山の方からの喜びのコメントも頂いています。
WAVY BABYの輸入代行を利用してどうでしたか?

トラブルがある場合にはトラブル料を請求させて頂きます。
WAVY BABYでは、スムースに事が運べば、とてもお安く個人輸入が楽しめます。
が、何か問題が起こると、そこにはこちらが手間をかける分だけ、ご利用者様にトラブル料などの負担(基本的には上限2000円としています)を頂くと言う事にしています。

トラブル手数料とPaypal手数料についてをお読みください。

本来ならば、会員の方や、常連の方だけの個人輸入のお手伝いをしていると、それほどの問題も起こらず、私もストレスを感じなくてすむとは思いますが、それでは、「これから個人輸入を始めたい」とか「試してみたい」と思っている方を排除してしまう事になります。
それでは、WAVY BABYの本来の「お得に個人輸入を楽しんでもらいたい」と言う主旨からはずれてしまいます・・・。

どうぞ、WAVY BABYの主旨をご理解頂き、個人の責任の元に、楽しく個人輸入が出来る事を願っています。

文章だと・・・どーしても、伝わりにくい・・・。
特に私の文章力では、理解できない方もいらっしゃるかもしれません・・・。
現に今回のトラブルで私の文章力を指摘され、
「書き手と読み手との間に意図せぬ認識の相違や誤解が生じるのは、まず書き手の文章力や記述法に根本的な原因があります。」
との事です。
なるべく難しくならないように、話し言葉で気持ちを伝えるようにしていると、どうしても長文になってしまいます。
が、この文章をご理解頂けない方とはお取り引きも難しいかもしれないですね・・・残念ですが・・・。

もう既に何度かWAVY BABYをご利用頂いている方にはご理解頂いていると思います。
メールなどでもそれぞれの方の個人の責任などを認識していらっしゃる感を感じられ、とても感謝しています。
例えば、
「メイクアップパレットを個人輸入したいが、万が一破損してもこちら(利用者側)の責任と理解してますのでお願いします。」や、
「溶け易いチョコレート*を個人輸入したいが、万が一溶けて形状が変わってもこちら(利用者側)の自己判断で注文しますので大丈夫です」など、
*キャンディコーティングされていなく、発売元からはChilled shipと言う、日本で言う冷蔵便のような物で発送されるとの事。こちらから日本に発送する場合普通航空便になる旨お知らせした時のお答えでした。

このような事を文章にして皆様にお知らせするのは、なんとも心が病んでいるようで・・・とっても不快なのですが、世の中にはいろんな方がいらっしゃって、私と同じような考えをしてくださる方ばかりとお取り引きできる訳ではないのだと言う事を実感しましたので、再度お知らせさせて頂きました。
もちろん、WAVY BABYの主旨を理解して頂いて、お互いに気持ちよく、責任を持ってお取り引きさせて頂いている方々も沢山いらっしゃるので、その事には、本当に感謝しています。
そういう方々、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

無料でサービスするわけにはいかず、手数料を頂いていますが、ご利用者様との取引でストレスを感じるような事がある場合、WAVY BABYを続けている意味はないと思っています。
WAVY BABYは儲け主義ではなく、「人とのつながり」を大切にしています。

この他に「WAVY BABYの主旨をご理解くださいませ」などをよく読んで、ご賛同頂ける方、これからもお互いに楽しく個人輸入を続けていけたらと思っています。

どうぞ宜しくお願い致します。
ラベル:輸入代行
posted by wavy baby at 00:00| Comment(0) | お買い物代行についてのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年02月09日

USPSの送料値上がりに対処して

WAVY BABYでは、今まで、
4パウンド(約1.8kg)までの荷物は、EMS便航空便のみの送料をお知らせしていました。

が、これからはEMS便Priority便航空便の送料をお知らせします

EMS便には$100までの保険が付いていて、Priority便には、中身の金額に対して一部保険が付きます。
EMS便もPriority便も追跡できる番号があるので、万が一紛失しても追跡ができるので安心です。
また、Priority便の料金は、EMS便よりも安い(その分、配送に時間がかかるようですが)。

普通航空便では追跡できないので、紛失したら・・・ちょっと不安・・・
でも、EMS便ではちょっと高すぎる・・・
と言う方に朗報だと思いまするんるん

万が一の事があると、こちらでは責任を負えませんので、大きなでは言えませんが・・・
私が日本に個人的に荷物を送るときは、いつもPriority便を使っています。
(ご利用者様の責任において、お好きな方をお選びください。)

ちなみに4パウンド以上の荷物については、普通航空便での発送ができませんので、通常通りEMS便とPriority便の送料をお知らせ致します。
こちらも大きな声では言えませんが・・・
EMS便とPriority便の違いは、到着日とかかる保険だと思います。どちらも追跡番号があるので、私的にはPriority便を選んでいます。

参考になればと思いますわーい(嬉しい顔)

:保険については、商品の追跡ができる程度にお考えください。
万が一破損しても郵便局に申請したところで、なかなか保障は降りないようです・・・残念ながら。
また、破損に関しては、WAVY BABYでは一切責任を負えませんので、ご了承ください。(梱包は送られて来た状態で発送しますので、WAVY BABYに責任はありません。)
その事をご理解頂き発送方法をお選びください。
ご希望でしたら、有料にて特別検品&梱包をご利用頂けます。




WAVY BABYでは、個人輸入代行を承っております。
詳しくは、個人輸入代行お申し込み方法をご覧くださいませ。
ラベル:輸入代行
posted by wavy baby at 00:00| Comment(0) | お買い物代行についてのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年12月22日

どんどん値上がりする日本までの送料について

アメリカの郵便局事情も厳しいようで、毎年送料の値上がりがあります。
でも、それはこちらではどうしょうもない事でして・・・。
それでもなるべく送料をお安く発送できないか・・・?と考え、ご利用者様からご要望がある場合、梱包に工夫するようにしました。

WAVY BABYでは、基本的に、個人輸入代行をお受けして、到着したままの状態で発送するようにしています。
(破れていたり、しっかりテープが止まっていないなどの場合は補強する事もあります。)
と言うのも、発送元が商品を熟知し、その商品に合うように梱包していると考えているからです。
(アメリカ国内の輸送にしても日本までの輸送にしても放り投げられる率や乱暴に扱われる率はそれほど変わらないと思っていますので。)

中には、とんでもない梱包もありますが・・・。

が・・・最近、航空運賃が値上がりして来て、個人で輸入している方にとっては、ちょっと痛い出費となっていると思います・・・。
基本的に、WAVY BABYでは、
保険付きのEMS便Priority便、(4パウンドを超えない場合は)保険なしの普通航空便(First class mail)の送料をお知らせしています。

時には、バッグの中身の紙を外せば4パウンド以下になるのに・・・
とか、
こんな大きな箱にこんな小さな物・・・封筒だったらかなり軽くなるのに・・・
とか。

ご利用者様に送料をお知らせする場合、いろいろと考えてしまう訳ですあせあせ(飛び散る汗)

そこでひらめき
どのように梱包して欲しいか、オーダーフォームにてご利用者様に選択して頂く事にしました。
「そんなのどっちでもいいよ」と言う方は、「そのまま発送」を選んで頂ければ、ご利用者様の意思を尊重できるので、心苦しくなく発送できます。

中には、壊れ易い物とか、小さくて輸送時になくなってしまいそうな物など理由があってそれなりに大きな箱に入っていると思われる商品もあります。
そういう場合でも、ご利用者様の意思を尊重しますので、選ばれた方法にて発送致しますのでご了承くださいませ。

また、オーダーフォームに備考欄を付けましたので、
「自分用なので、(バッグや靴など)箱とか中の紙は取り除いてなるべく小さくして欲しい」
など一言添えて頂くと、こちらで判断して梱包し直す事もあります。
その場合、到着時に破損などこちらでは責任を負い兼ねますのでご了承くださいませ。

とは言っても、日本に到着するまでアメリカの輸送業の手にかかっているので、扱いはかなり雑になる事もお忘れなく。
こちらで再梱包する場合、最善を尽くしますが、万が一壊れてしまっても、それはご利用者様の責任の元にご選択頂いた事なので、ご了承くださいませ。
(送料を安くする為に、壊れ易い化粧品(パレットなど)を封筒にて発送してくださいなどの要望の場合、壊れる可能性は多いにあります。)

箱から小さな封筒などに梱包し直す場合、
プチプチの補強の付いていない封筒でしたら無料
で再梱包致します。
プチプチ補強の封筒ご希望の場合、有料になる事もあります。
(手元に適当な物(再利用など)があればそれを利用します。その場合無料。)

小さな箱に入れ替える場合、
手元に適当な大きさの物がない場合、箱を購入しますので、箱代をご負担頂きます。
(箱代を負担頂く場合、場合によっては、そのまま発送してもそれほど変わりないと思いますが・・・)

すごく手間がかかる・・・などの場合には再梱包料を頂く事になる事もありますので、ご了承くださいませ。

お申し込みの際は、オーダーフォームにご記入くださいませ。
 
WAVY BABYは、個人でご利用者様と、共に楽しく個人輸入のお手伝いをさせて頂きたいをコンセプトに20年近く、良いご利用者様に恵まれて運営しています。
ありがとうございます。

なるべくご利用者様に負担がかからない方法で個人輸入ができればなぁ〜と考えています。
その為、そのまま捨てるにはもったいない。
まだまだ使える箱やプチプチ封筒などは再利用しています。
ちょうど、手元にそのような物があれば、それを利用して再梱包致します。
たまたま・・・手元にそのような物がない場合は、購入しなければならないので、ご利用者様に費用をご負担頂くと言う事になります。
どうぞご理解宜しくお願い致します。

商品の明細書をメールにてお送りする際、なるべく梱包の状態や箱の大きさなどをご利用者様にお知らせするようにしています。
もしもお知らせした状態で発送して欲しくない場合などは、代金のお振込をする前にメールでお知らせお願い致します。
ご相談で、梱包の方法を変更する事も可能です。
また、オーダーフォームご記入の際に、有料で特別検品&梱包を希望される場合はその旨お知らせください。
特別検品は、到着した写真を撮り(写真1枚に付き$3.00。枚数はこちらが必要だと思う分になります。ご希望で追加も可能です。)、ご希望の梱包方法を有料にて致します。
詳しくはご相談ください。

それでは、これからもお互いに楽しくるんるん有意義に個人輸入を楽しみましょうるんるん
これからもWAVY BABYをどうぞ宜しくお願い致します。
ラベル:輸入代行
posted by wavy baby at 07:33| Comment(0) | お買い物代行についてのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年10月26日

手数料の最低金額変更について 

長い間円高が続き、WAVY BABYで頂く手数料の値上げを検討していました。

高額のお申し込みの方に負担にならないようにするにはどうすれば良いのか・・・??と検討した結果、
10/26/2012より手数料の最低金額を変更させて頂く事に致しました。
(購入金額$150以上の場合、変更はありません。)

今までは、
ひとつのWebサイトでの購入合計額が$100未満の場合一律$10.00の手数料を頂いていました。

10/26/2012より
ひとつのWebサイトでの購入合計額が$150未満の場合一律$15.00の手数料を頂く事になりました。

例えば・・・
ひとつのWebサイトでの購入合計額が$50でも$140でも、WAVY BABYで頂く手数料は、$15.00となります。
ひとつのWebサイトでの購入合計額が$160の場合、WAVY BABYで頂く手数料は、(今までと変わりなく)$16.00となります。
(8種類までは商品代金の10%、9種類から14種類までは15%、15種類以上は20%も変更ありません。)

つまり・・・
ひとつのサイトで商品合計が$150以上の場合、今までと同じ手数料(商品代金の10%)で、変更はありませんが、$150未満のように少ない金額の個人輸入代行の場合、一律$15.00とさせて頂きます。

どうぞご理解頂き、これからもWAVY BABYを宜しくお願い致します。

ただ今、日本に帰省中ですので、次回受付再開は、11/8/2012を予定しています。
どうぞ宜しくお願い致します。
ラベル:輸入代行
posted by wavy baby at 16:45| Comment(0) | お買い物代行についてのお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月30日

お申し込みの際、住所記載のお願い

いつもたくさんの方にご利用頂き、どうもありがとうございます。

今年は特にWAVY BABYをご利用される方が増え、うれしい悲鳴と共に、手作業での処理が困難になって来ました・・・あせあせ(飛び散る汗)

と、言いましても、個人個人のつながりを大切にしているWAVY BABYですので、これからも手作業でやって行きたいと思っています。

そこでexclamation×2
皆様にお願いがあります。

個人輸入代行をお申し込み頂ける際には、
必ず発送先の郵便番号、住所、お名前、電話番号を記載くださいませ。

その際、必ずふりがなも宜しくお願いします。(住所とお名前両方)

「日本人ならば、それくらい読めるでしょexclamation」と思われるかもしれませんが、地元の変わった名前ならばなんとか読めますが、他県の地名は本当に難しいです・・・たらーっ(汗)
それに個人のお名前も大変難しいです。
例えば裕子さんの場合、ゆうこさんとも読めますが、ひろこさんとも読めます。

どうぞご理解宜しくお願いします。

また、日本では、携帯のテキストメールが主流なのか・・・exclamation&question
お名前のないメールもあります・・・もうやだ〜(悲しい顔)
お名前のない場合、以前頂いたメールアドレスから検索して、その方のお名前を調べなければいけません。

また、最近多いのが、郵便番号とお名前だけで、住所の記載のない方。
アメリカから日本に発送する際、沖縄でも北海道でも同じ送料です。
国と国との間の送料になりますので・・・。
日本国内発送の場合、地域によって送料が違いますが、アメリカからの場合、日本への発送はどこに送っても同じ料金です。

郵便番号だけの記載ではなく、住所の記載も宜しくお願いします。

また、WAVY BABYでは、会員様以外の顧客情報は管理しておりません。
(WAVY BABY会員様の場合、退会までデポジットをお預かりしていますので、念の為、住所などの記録を作っています。)
と言いましても、会員様を含め、全ての方に、お申し込みの際、毎回、発送先の情報の記載をお願いしています。

WAVY BABYでは、手作業でお申し込み内容を管理していますので、
購入ご希望情報と一緒に発送先の住所を管理しています。
その為、購入ご希望サイトが変われば、また新たにご住所の記載をお願いしています。

なるべくお安い手数料で、皆様に個人輸入を楽しんで頂きたく、円高の昨今ですが、手数料の値上げを検討しないようにしています。
その為、簡潔に作業が進むよう皆様のご協力をお願い致します。

それでは、これからもお互い楽しく個人輸入ができますようにexclamation×2

今年もたくさんの方との交流があり、大変感謝しております。
どうもありがとうございました。

来年もどうぞ宜しくお願い致します。
皆様、素敵なお年をお迎えくださいませぴかぴか(新しい)
ラベル:輸入代行

2011年09月12日

検品と梱包について

いつもWAVY BABYをご利用頂きありがとうございます。

検品や梱包について、ちょっと皆様にご理解頂きたい事があります。

日本のカスタマーサービスは、世界一だと思います。(世界の事を知っている訳ではありませんが・・・💦)
そして、アメリカのカスタマーサービスは・・・⤵
噂などで聞いている方もいらっしゃるとは思いますが、それは・・・それは・・・💣
アメリカに20年近く住んでいる私ですら「・・・⁉」と思う事はまだまだたくさんあります。

WAVY BABYも、かれこれ17年ほど続けていますが、アメリカのカスタマーサービスの対応で何度閉口したことか・・・。
それに合わせて、アメリカのこういう事情をご理解頂いていない日本のご利用者様から厳しい要求を頂く事もしばしば・・・。

私もアメリカに長く住んでいるので、それなりに細かい事には行き届かなくなってきているかもしれません・・・。
それは、日本に住んでいらっしゃる方からすれば「・・・⁉」な部分かもしれませんが、なるべく、失礼のないように心がけているつもりです。

どうぞお互い、温かい気持ちでおつきあいよろしくお願い致します。

と、話は少しそれてしまいましたが、検品について。
WAVY BABYでは、商品を受け取ってから簡単な検品をして、封をし、重量を量ってご利用者様に請求書をEメールにてお送りしています。
でも、この簡単な検品というのが、今ひとつ曖昧かなぁ〜と思いまして・・・。
どのような検品なのかをご説明させて頂きたいと思います。

・基本的には、商品の数がオーダーした数と合っているかどうか確認します。
商品番号が商品に記載されている場合は、商品番号と商品を照らし合わせ検品致します。(注1)
商品番号がオーダー時に表示されていない場合、番号での検品は行いません。
色については、色の名前がRedなど「赤色だな❗」とわかる物に関してはそれほど難しい物ではないのですが(注2)、色の名前が「ホットスパイシー」などと言う名前の場合、商品に表記されていなければ検品の際、何色だかわかりません・・・😵

主に検品は、商品番号や商品の名前などで行っているので、基本的に商品の柄などはこちらでは気にしていません。

人気のサイトの例をあげると・・・
abercrombie.comなどの場合は、商品番号が表記されているので、商品番号とオーダー時の商品番号で検品しています。
ralphlauren.comなどは、商品に記載されている商品番号とオーダー時の商品番号で照らし合わせられる物がないので、商品の名前で検品しています。
このように、それぞれのサイトによって、検品のやり方がマチマチになります。

基本的に検品は、商品の数が合っているか(10点オーダーしたら10点箱に入っているか)、程度の物だと思っておいてください。

・基本的に箱を開けてチェックする事はありません。
洋服など以外で、おもちゃやガジェット物、化粧品など(それに限りませんが)箱に入っている場合、特にお客様から要望がない限り、箱を開けて中身を確認する事はしません。(用途がプレゼントなどの場合、箱を開けてしまっては、跡が付く事がありますので、こちらではさらわないようにしています。)

・基本的に送られて来た物はそのままの状態で発送します。
アメリカの場合、小さな物でも大きな箱に入れて送って来る事がよくあります。
たぶん、これは、小さな箱だと紛失し易いから、わざと大きな箱で送って来るのだと思いますが、とてつもなく大きな箱で送られて来る事もあります。
それも箱の半分は空の状態で・・・。
そのような場合、洋服など壊れる事がないものに関しては問題ないのですが、固いもの(プラスティック製など)の場合、こちらで多少の補強をして梱包し直す事もありますが、特にご利用者様から要望がない場合、そのままの状態で発送する事もあります。
特にこちらで心配だと判断した場合(それが必ずご利用者様との心配の度合いが同じとは限りませんので、心配な場合はこちらに要望してください。)、どのような状態で発送するのか、請求書をお送りする際にお知らせする事もあります。

手元に手頃な大きさの箱があれば、入れ替える事も可能ですが、ない場合は、基本的にそのまま発送致します。

注1: ------------------------
アメリカと言う所は、不思議な所で・・・オーダーした時点の商品番号と商品が届いた時の商品番号が違う場合があります。
今までにあった例では、届いた商品の番号は合っているのですが、商品が違う・・・。これはたまたま私がオーダーする時に商品の柄を覚えていたので、不思議に思いオーダー頂いた際のURLから商品の確認をしてわかった事です。
それも商品がまだHPにあったのでわかった事で、売り切れてしまった場合、HPで商品を画像で確認する事ができません。
------------------------


注2: ------------------------
随分昔ですが、ブランケットのオフホワイトの注文を頂いた時に、ホワイトが届いてそのままご利用者様に送った事があります。
ご利用者様からお知らせが来て「白が届いた」とわかり、こちらもびっくりしました。
(これでもいいですと快く言って頂けたので、事は解決しました。感謝いたします。)
商品は、1点のみでしたので、オフホワイトのみを見て「白」だと思ってしまいました。
もちろん白とオフホワイトの2点が届けば色の違いはわかるのですが、オフホワイト1点のみですと白との違いはほぼわかりませんでした。
基本的には、オーダーした商品は白だったのに送られてきた商品がオフホワイトだったと言う事で、発売元のミスだったのですが、それを検品で見つける事ができませんでした。
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・有料にて特別検品、特別梱包もお受けします。
検品に関しては、上記に説明したような簡単な物になります。
が、壊れ易い物やコレクティブな物など、どーしても検品&梱包にもっと気をつけて欲しい場合もあると思います。
その場合には、有料にて検品&梱包を致します。
特別検品をご要望の場合、送られて来た状態を写真に撮りお送り致します。(画像1枚に付き$3.00加算させて頂きます)
何枚撮るかはこちらで必要な枚数撮りますのでご了承くださいませ。
特別梱包に関しては、その都度、梱包にかかる費用と手数料をお知らせ致します。


・ブログに掲載される場合
WAVY BABYでは、時々ご利用者様がご自分のブログなどで、「個人輸入代行の報告」などをしてくれているので、検索して拝見させて頂いています。
WAVY BABYのブログのコメント欄にリンクを張ってくださる方もいらっしゃいます。ありがとうございます。
海外から届いた物を写真入りでご紹介頂き、その際、WAVY BABYのリンクを張ってくださる事もあります。
とても感謝しています。
もしもご利用になられて、ご自分のブログに掲載される場合、良い事&悪い事を含め、ご一報頂ければうれしく思います。
宜しくお願い致します。


WAVY BABYは、個人で手作業で計算などもしています。
間違いがないようにしてはいますが、万が一と言う事もあるので、こちらからEメールにて請求書をお受け取りになりましたら、ご面倒でも、ご自分で為替の計算など、合計の検算など・・・して頂けるとありがたいです。(端数は四捨五入にしています。)
間違えている場合には、ご指摘ください。
すぐに新しい請求書をお送りしますので。

WAVY BABYを続けて来て、本当にいろいろな経験をしました。いろんな人がいるなぁ〜と・・・。
多少でも料金を頂いてお手伝いしている以上、責任を感じ、真剣に取り組んでいるつもりです。
が・・・めげる事も多々あります・・・。
アメリカの事情(異国の文化)を理解して頂きたい事もたくさんあるんです。
でも、世界一のカスタマーサービスを当たり前と思っている日本在住の方にそれを要求するのもムリ・・・💧
辞めたくなる事も何度もあります。
でも、喜んでくれている方がいらっしゃるのも事実です。その方達の為にも出来る所まで続けて行きたいと思っています。

身勝手ながら、上記のような事をご理解頂ける方だけとおつきあいしていきたいと思っています。
これからも、WAVY BABYの主旨にご賛同頂ける方、どうぞよろしくお願い致します。

---2015.8.23改定---
検品について、「9種類以上オーダーの場合の検品なし」を選択肢に入れましたを追加しましたのでご参照くださいませ。
↑問題が多いので、今現在検品なしは受け付けていません。
ラベル:個人輸入

2011年08月22日

前金制or会員制の選択(会員取り消し方法)

いつもWAVY BABYをご利用頂き、本当にどうもありがとうございます。

最近のいろいろなトラブルや未入金など、問題が多数発生している為、ちょこちょこシステムを変更して、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。

WAVY BABYでは、なるべく安い手数料で、皆様の個人輸入のお手伝いができればと思っています。

検討の結果、下記のようなシステムに変更いたします。

ご利用者様に選択して頂く事にしました。

選択1.会員になる
年間を通して、度々(毎月ご利用など)WAVY BABYからは個人輸入代行をするので、会員になり、常に5000円のデポジットを預けておく。
 (会員登録はいつでもキャンセル可能です。
デポジットを返金します。キャンセル後再度会員登録をする事も可能です。その際会員番号は変更されます。)

選択2.前金を払う
今回一度きり(もしくはそう何度も申し込むわけではない)の輸入代行なので、会員登録はしない。
 申し込み毎に前金をお支払い頂きます。


会員と言っても、WAVY BABYのサイトでは、会員登録のような機能がないので、会員ご希望の方には、会員番号をお渡しします。
その番号とお名前でこちらでデポジットの管理をしたいと思います。

毎回、WAVY BABYをご利用頂いている方には、毎回前金を入金頂くのも面倒だと思うので・・・。
また、前金の入金を待っている間にセール品などの売り切れが発生する事もありますし・・・。

今までに何度もご利用頂いている方も、いま一度、お申し込み方法をご確認お願いします。
どうやって個人輸入代行申し込むの? 最新版

本当ならば、今までとおり、ご利用者様を信頼して、前金なしで商品が到着したらご入金頂くと言う方法が一番良いのですが、なかなかそうもいかないようで・・・。
今まで信用していたご利用者様からご入金がなく、こちらとしても困っていますので、このような方法を取りたいと思っています。

会員取り消し方法
今後、WAVY BABYとのお取り引きはしないと言う場合、もしくは一度デポジットを清算したいという場合、デポジットの5000円はお返し致します。メール(alohamj@aloha.net)にてお知らせください。

会員取り消しをご希望の場合、個人輸入代行のお申し込みの際、商品代金と差し引きで清算できるようにして頂ければ助かります。
(個人輸入代行お申し込みの際の清算でない場合、お振込料を引いた金額をお返しする事になります。)
一度会員をキャンセルされても、また個人輸入代行ご利用ご希望でしたら、新たに会員番号をお渡しする事も可能です。
また、前金制で代行お申し込みする事も可能です。

このデポジットは、ご入金されない場合や商品をキャンセルされる場合、トラブルなどにかかった費用として清算させて頂く事がある事をご了承くださいませ。

また、WAVY BABYは、春夏はミシガン州、秋は日本、冬はハワイ州に拠点を移しますので、移動の時期には、個人輸入をお受け出来ない時期もあります。

その際には、会員様にはデポジットをお預け頂き、個人輸入を楽しみにしていられる事とは思いますが、どうぞご理解よろしくお願い致します。

皆様のご意見を聞かせてくださいませ。

2011年08月13日

割引コード(クーポン)を使う場合

いつもWAVY BABYをご利用頂きどうもありがとうございます。



WAVY BABYでは、(基本的に)8種類以下の商品の購入の場合、手数料は商品代金の10%のみを頂いています。
商品合計が$150未満の場合、一律$15.00頂いています。(2012.10.26改訂)

お振込の際に端数を切り上げてお振込頂いたり、「気持ちです」と多少上乗せしてお振込してくださる方々、本当に感謝しております。そのお気持ちがとってもうれしいです揺れるハート
ですが、そういう事を当てにしていてはいけないので、やはりここで円高に対して、ちょっと検討してみました。

下記のように変更致します。
プロモーションコードなどの
商品合計が割引になるコードをご利用される場合
割引前の商品代金に対しての手数料を加算させて頂く事に変更
致します。8/15/2011より適用致します。

例えば・・・
今までは商品代金$200に対して10%割引コードを利用した場合(8種類以下のオーダーの場合)
商品代金 $200 - 10%($20) = $180
WAVY BABYで頂く手数料 $18.00
 (割引後の商品代金の10%)
でしたが、
     l
              l
              ↓
8/15/2011より下記のように変更になります。
商品代金 $200 - 10%($20) = $180
WAVY BABYで頂く手数料 $20.00
 (割引前の商品代金の10%)

割引コードを使う場合、割引は適用されるけれど、WAVY BABYの手数料には割引は適用されないと言う事です。

また、9種類以上14種類以下の場合は15%、15種類以上の場合は20%となります。
アメリカ間の送料無料などのクーポンをご利用の場合、商品代金には関係ないので、今までと同じで、手数料の変更もありません。

手数料としては多少の違いですが、WAVY BABYとしてはなんとか円高に立ち向かって行きたいと思っていますわーい(嬉しい顔)

皆様としては、この円高を存分に利用してより良いお買い物を楽しんでくださいませ。

ご意見などありましたらコメント欄に遠慮なくどうぞ。

それでは、これからもどうぞよろしくお願い致します。
ラベル:個人輸入

2011年06月26日

転送サービス一時中止致します

皆様からの要望が大変多く、5/15/2011より開始しました転送サービスについてですが、
やはり始めてみて、いろいろと問題がある事に気がつきました。

たくさんの方から「是非に」と言われて始めたサービスですが・・・
中途半端な無責任なお取り引きになってしまいますので、WAVY BABYとしましては、やはりこのようなサービスは不可能に近いと言う結論になろうとしています。

お客様の方でオーダーをして、こちらでは商品を受け取り、検品なしで転送のみのサービスを。
と思っていたのですが、やはりお客様の方で問題が起こるとこちらが何もしないわけにはいかなくなり・・・。
そうかと言って、こちらから発売元に連絡するわけにもいかず・・・。
また、アメリカのクレジットカードの事情や配送の事情など理解頂けない場合、やりトラブルになってしまいます。


その為、6/26/2011より一時受付を中止させて頂きます。
尚、個人輸入代行サービスは、通常とおりお受けしていますので、これからもどうぞ宜しくお願いします。


今までにお問い合わせ頂き、こちらから「可能です」のメールをお送りしている方に関しては、今一度お問い合わせくださいますようお願い致します。
ラベル:輸入代行

2011年05月15日

トラブル手数料とPaypal手数料について

トラブル時の手数料
WAVY BABYでは、全てスムースに事が運べば、とてもお安い手数料で個人輸入をお楽しみ頂けると思います。

が・・・発売元から商品がなかなか届かない・・・請求金額が違う・・・など、いろんなトラブルも起こります。
そのような場合、WAVY BABYが何か手配しなければいけないなど、かかった手間に対してご利用者様にトラブル手数料を加算させて頂く事がある事をご理解くださいませ。
トラブル手数料は、トラブルの度合いによりますが、原則的に上限2000円と致します。(過度のトラブルの場合、その限りではありません。)


Paypal手数料
WAVY BABYでは、日本の三井住友銀行もしくはゆうちょ銀行にてお振込をお受けしておりますが、paypalでのお支払いもお受けしております。
その際、paypal決算手数料として請求総額に対し5%を加算させて頂きます。
この手数料は、WAVY BABYで頂く物ではなく、paypalへ支払う物です。

不明な点、質問などありましたらお気軽にalohamj@aloha.netまでお尋ねくださいませ。
ラベル:輸入代行
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2011年05月08日

手数料その他改正致します 5/15/2011より

いつもWAVY BABYをご利用頂きどうもありがとうございます。

おかげさまでWAVY BABYを利用してくださいる方が急激に増えてきました。
その為、いろんなトラブルも発生しております・・・ふらふら

WAVY BABYは、商品を販売しているのではなく、お客様から指定頂いた商品をオーダーし、(簡単に)検品し、転送するサービスを行っております。
その為、2-3点の商品をオーダーする場合と10点の商品をオーダーする場合では手間が違ってきます。
そこでひらめき
商品の種類数によって手数料を変更させて頂く事にしました。

今回の改正は、5/15/2011より適用致します。
5/14までのお申し込みに関しては、従来の手数料を適用します。
尚、5/15までにメールを頂いていてもオーダーが完了していない場合、新しい手数料を適用する場合もありますので、ご了承くださいませ。

個人輸入代行手数料についての改正 

WAVY BABY手数料(10%〜20%)
 8種類以下9種類以上14種類以下 15種類以上
手数料商品代金の10%商品代金の15% 商品代金の20%

1つのサイトで8種類以下の商品をオーダーする場合---商品代金の10%($150未満の場合、一律$15.00となります。(2012.10.26改訂))
1つのサイトで9種類以上14種類の商品をオーダーする場合---商品代金の15%(商品代金$150未満の場合一律$22.50となります。)
1つのサイトで15種類以上の商品をオーダーする場合---商品代金の20%(商品代金$150未満の場合一律$30となります。)

例えば・・・
1つのサイトで違う種類のTシャツを5枚(色違い、サイズ違いを含め)オーダーした場合---商品代金の10%となります。(商品代金$150未満の場合一律$15となります。)

1つのサイトで違う種類のTシャツを13枚(色違い、サイズ違いを含め)オーダーした場合---商品代金の15%となります。(商品代金$150未満の場合一律$22.50となります。)

1つのサイトで同じ種類のTシャツを13枚(同じ色同じサイズ)おーダーした場合---商品代金の10%となります。(商品代金$150未満の場合一律$15となります。)

同じ種類とは、同じ商品名であり、同じ商品番号の同じ色、同じサイズの事を言います。
(ご指定頂いたURLで数量を変更する場合のみの場合、同じ種類と言います。)


トラブル時の手数料
商品がなかなか届かない・・・請求金額が違う・・・など、いろんなトラブルが起こります。
その際、こちらでかかった手間に対してお客様にトラブル手数料を加算させて頂く事がある事をご理解くださいませ。
トラブル手数料は、トラブルの度合いによりますが、原則的に上限2000円と致します。(過度のトラブルの場合、その限りではありません。)


Paypal手数料の改正
WAVY BABYでは、日本の三井住友銀行もしくはゆうちょ銀行にてお振込をお受けしておりますが、paypalでのお支払いもお受けしております。
その際、paypal手数料として請求総額に対し5%を加算させて頂きます。
この手数料は、WAVY BABYで頂く物ではなく、paypalへ支払う物です。

不明な点、質問などありましたらお気軽にalohamj@aloha.netまでお尋ねくださいませ。

2010年04月20日

WAVY BABYの主旨をご理解くださいませ

WAVY BABYは、個人で本業の合間に皆様の個人輸入代行のお手伝いをしています。


その為、ご利用者様を選ばせて頂く事もあります・・・

と言うと、かなり横柄に聞こえるかもしれませんが、少ない手数料で片手間にご利用者様のお手伝いをしていると言う事をご理解頂きたいと思います。


こちらの説明不足やわからない事へのお問い合わせは大歓迎ですが、

「どのようにすれば個人輸入をお願い出来るのですか?」とか、

「見積もりをお願いします。」など・・・。

どうやって個人輸入代行申し込むの?のページを見て頂けばわかる事への質問はご遠慮お願いします。

なるべく誠意ある態度でお答えしたいとは思いますが、元々記載している事に関しては、個人輸入される方がよぉ〜く読んでからこちらに質問お願いします。



また、請求に関しては、こちらでも時々間違ってしまう事もありますのであせあせ(飛び散る汗)、ご指摘頂くのは良いのですが、

WAVY BABYでは、心ある対応を心がけています。

その為、ご利用者様にも心ある対応を期待してしまいます・・・。


お互いが楽しく個人輸入ができるようなサイトを目指しています。



その為、「手数料取ってんだから当たり前だろーむかっ(怒り)」的な考えをお持ちの方とのお取り引きはご遠慮させて頂きます。

そのようなお考えの方が多い場合、手数料の値上げを検討し、そう言った顧客クレイムに対するストレスや保障にも相応する金額を頂く事を検討しなければなりません・・・ふらふら
輸入された商品は、日本では倍ほどの価格で販売されているのはそういう保障なども含んでいるのだと思います。
そういう保障をご希望の方は、店頭などで倍ほどの金額の商品をご購入された方が安心だと思います。個人輸入にはリスクがあると言う事もご理解お願い致します。


最近、かなり沢山の方にご利用頂き、喜んで頂けて、こちらもとってもうれしく思っていますが、中には「かなりストレス・・・バッド(下向き矢印)」と感じるメールを頂く事もあります。
個人輸入の際にはそれなりにリスクがある事をご理解ください。
個人で輸入する際に起こりえる問題は、WAVY BABYを通しても起こりえる訳で。
その点においては、ご利用者様の責任においてお願い致します。
通常通りスムースに事が運べば問題ないですが、何か問題がおこった場合、WAVY BABYではその都度トラブル料を加算させて頂く事となります。

WAVY BABYでは、なるべく安く、丁寧に個人輸入ができるように努力しているつもりです。
その為、
「同梱出来る物はなるべく同梱して1個口で発送すれば送料が安くなるだろう。
でも、その場合、新しい箱を探してくるので、再梱包料を頂く事になるけれど、手元にある物を利用するので良ければ、それを利用し再梱包料を頂かない様にする。」
とか、
「アメリカのサイトはずさんな事が多く、たまに間違えて多く送られて来る事もあるんです。その際は、ご利用者様に聞いて、日本までの送料がかかっても良ければ余分に来た物はそのままご利用者様に送るようにする。」
(少なく送られて来た場合は、もちろんこちらから問い合わせてオーダーした数を請求していますのでご安心を)
とか、
「サンプルなど入っている場合は必ずそれも同梱する。」
などなど・・・。個人でやっているからこそ、マニュアル化されていない良い部分があると思います。

自分が利用者になった場合、「こんな事されたらイヤだちっ(怒った顔)」とか「こういう事でうれしくなるるんるん」などと思える事を考えながらご利用者様に喜んでもらえる様にexclamation×2を心がけています。

ご利用者様を騙すとか欺くような事は絶対にありませんので、どうぞ信頼してくださいexclamation
(間違える事はあっても・・・あせあせ(飛び散る汗))

万が一の事情や、心ないご利用者様によるキャンセルなどについては、
商品をオーダー後、キャンセルされる場合、WAVY BABYで頂くはずの手数料は請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
また、前金はお返し出来ません。


どうぞWAVY BABYの個人輸入に対する気持ちをご理解頂き、お互いに楽しく個人輸入ができるような関係を持ちたいと思っている旨をご理解お願い致します。


WAVY BABYの輸入代行を利用してどうでしたか?コメントお願いします。をご参考にどうぞ。

WAVY BABYからは、「心あるご利用者様」に対しては、決して「心ない対応」は致しません。
また、「心ない対応」に対しては、おもいっきり「心ない対応」をさせて頂く事もあると思いますダッシュ(走り出すさま)
(もしくは完全に無視させて頂くとか・・・わーい(嬉しい顔))

ストレスの多い今の時代だからこそ、田舎のおばあちゃんのような人を思いやるやさしい気持ちって大切だと思います。
海外から商品を購入すると言う事は、日本の常識とは違う文化に触れると言う事でもあります。
お互いにやさしい気持ちで、個人輸入を楽しめるようにお願いしまするんるん

WAVY BABYの考えにご賛同頂ける方、これからもどうぞ宜しくお願い致しますわーい(嬉しい顔)

福助-おじぎ.jpg
ラベル:個人輸入代行

2008年06月04日

日本までの送料割引について

いつも個人輸入代行のお申し込みどうもありがとうございます。

5/12/08よりUSPS(アメリカの郵便局)のシッピングラベル作成に変更がありました。

オンラインで支払いをすると、割引があります。
プライオリティメイルで5%
プライオリティエクスプレス便で8%
です。
これは、個人輸入する際にはとってもうれしい事なのですが、問題は日本の銀行での決済ができないこと・・・。

WAVY BABYでは、日本までの送料を含めた総額をpaypalにてお支払い頂ける場合、この割引をご利用者様に反映させて頂く事としました。

が、その際、paypalの決済手数料として、金額の5%(5/15/2011改正)をpaypalに支払わなければいけないので、ご利用者様に負担して頂く事となります。
と言うことは・・・あまり差はないかもしれないですが・・・。

例えば・・・
送料が$50.00のEMS便の場合
日本の銀行での決済の場合、ご利用者様には$50.00の請求となります。
paypalでの決済の場合、$50.00 - 8% = $46となりますが、商品代金や手数料など総額に対してpaypalに支払う手数料5%をご利用者様にご負担頂きます。
paypal手数料5%が$4.00以下でしたらpaypalでお支払い頂いた方がお得と言う事ですね。

paypalでお支払いご希望の場合は、お申し込み時にお知らせください。
その際、前金を含め、商品代金〜送料まで全てをpaypalでお支払い頂く事になりますので、
総額に対してpaypal手数料5%が加算されると言う事になります。
そーすると・・・送料の割引よりも高くなってしまう事もあると思いますので、ご自分で計算してよくお考え頂きたいと思います。

日本の銀行(三井住友銀行もしくはゆうちょ銀行)でのお支払いご希望の場合、この割引は反映されませんので、ご了承くださいませ。

日本までの送料は、重さがわかっていれば、Postage Price Calculaterでご確認頂けます。(アメリカの郵便局のサイト)
ちなみに1lb(パウンド) = 約453g

商品代金や手数料を含んだ金額が低く、送料が高い場合(かなり重い物)などの場合、paypalでのお支払いがお得だと思います。

---追記---2013.6.23
今まではPriority便とEMS便のみ、オンラインでの割引価格がありましたが、最近変更があったようで、普通航空便でも割引がある事がわかりました。
こちらも総額をPaypalにてお支払い頂ける方のみに適用とさせて頂きますので、どうぞご了承宜しくお願い致します。
ラベル:個人輸入代行

2008年05月11日

商品到着のお知らせ後にご入金がない場合

いつも個人輸入代行をご利用頂き、ありがとうございます。

個人輸入代行をお申し込み頂き、商品到着しましたら、WAVY BABYよりメールにて請求書をお送り致します。
請求のメールを受け取ってから、ご入金もしくは、お返事のメールが一週間以上経ってもWAVY BABYに来ない場合、輸入代行した商品を販売元に返品できる場合、返品するように手配します。

その際、
・販売元からWAVY BABYまでの送料
・返品の際にかかった送料
・リストック・フィー(サイトによっては、返品する際かかる事もあります。)
・個人輸入代行を請け負った際にWAVY BABYから請求する手数料
 (一カ所のサイトへの合計金額が$150未満の場合一律$15.00。
 $150以上の場合商品代金合計の10%。)
を請求させて頂きますので、こちらが指定した銀行にお振込頂く事になります。

尚、商品到着予定時期にご旅行などでお留守にされる場合やメールが送れない場合など、あらかじめご予定をオーダー時に教えて頂けるとこちらで商品の保管をしておきます。

販売元によっては、返品できる期間が2週間や1ヶ月など、まちまちですが、
WAVY BABYでは、商品入荷のお知らせから1週間経ってもお返事を頂けない場合、残念ですが、商品は返品する事となりますので、ご了承ください。

WAVY BABYでは、お客様を信頼して、デポジットなしで商品をオーダーしています。
が、中にはいたずらなのかexclamation&question個人輸入代行のお申し込みをして、商品到着後、ご入金頂けない事もあります。
できれば、お客様にはお振込一度だけで、振込手数料や時間の節約などを考えておりますが、
このような事が起こりますと、お申し込み時にデポジットを頂く事になる可能性もあります。

手数料10%と言う、とてもリーズナブルな価格でみんなに楽しんでお買い物をして頂きたいと思い、始めた個人輸入代行ですので、どうぞ「心ない事」をされないようにお願い致します。

WAVY BABYでは、お客様と良い信頼関係を持って、お互い楽しくお買い物をしていきたいと思っておりますので、お申し込みされる際には、どうぞご協力よろしくお願い致します。

2008年02月10日

日本に輸入できない物

関税法で輸入が禁止されている物品には、次の11の分野のものがあります。

1. 麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤及びあへん吸煙具
2.
 けん銃、小銃、機関銃、砲、これらの銃砲弾及びけん銃部品
3. 
爆発物
4.
 火薬類
5.
 化学兵器の禁止及び特定物質の規制等に関する法律(以下「化学兵器禁止法」という。)第2条第3項に規定する特定物質
6.
 感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律(以下「感染症法」という。)第6条第19項に規定する一種病原体等及び同条第20項に規定する二種病原体等
7.
 貨幣、紙幣、銀行券又は有価証券の偽造品、変造品、模造品及び偽造カード
8.
 公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品
9. 児童ポルノ
10.特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、著作隣接権、回路配置利用権又は育成者権を侵害する物品
11.不正競争防止法第2条第1項第1号から第3号までに掲げる行為を組成する物品


許権等を侵害する物品及び不正競争防止法第2条第1項第1号から第3号までに掲げる行為を組成する物品については、税関長は、その物品を没収して廃棄する
か又はその輸入者に積戻しを命ずることができます。(なお、特許権等を侵害する物品及び不正競争防止法第2条第1項第1号から第3号までに掲げる行為を組
成する物品と思われる物品については、その旨を権利者及び輸入者に通知し、権利を侵害するか否かを認定する手続をとることとなっています。)

 また、公安又は風俗を害する物品並びに児童ポルノと認められるものについては、その旨を輸入者に通知することになっています。

 このほか、関税定率法以外の法律、例えば、植物防疫法や家畜伝染病予防法においても輸入が禁止されている物品がありますので、注意が必要です。
 (関税法第69条の8〜第69条の17、第70条)

usps(郵便局)を利用して日本に空輸出来ないもの
  • Perfumes
  • Nail polish
  • Flea collars or flea sprays
  • Aerosols
  • Bleach
  • Pool chemicals
  • Paints
  • Matches
  • Batteries
  • Fuels or gasoline
  • Airbags
  • Dry ice
  • Mercury thermometers
  • Cleaning supplies
  • Items previously containing fuel
  • Glues
  • Fireworks


上記の他にもWAVY BABYで、お取り扱いできないと判断した物に関しては、お断りする事もありますので、ご了承ください。
ラベル:輸入

2007年11月12日

個人輸入代行お申し込み方法 

★☆★☆手数料はたったの10%〜 !!★☆★☆

アメリカにはたくさんのお買い物サイトがありますが、
残念ながら日本まで発送してくれる所はまだまだ少ないです。
ましてや、アメリカ国内発行以外のクレジットカードを受け付けてくれない所が多いです。
そこでWAVY BABYお買い物代行部(所在はミシガン州またはハワイ州)が
アメリカ国内での受け取り中間地点になりお買い物代行のお手伝いをします!!

ちょっと長くなりますが、
下記を必ずお読み頂き、WAVY BABYの主旨をご理解頂きお申し込みお願い致します。

お申し込み頂いた時点で、下記全てに同意して頂いた事と致します。

1.手数料について

個人で購入する際必要な費用は、
・商品代金
・州税 注1
・アメリカ国内送料
・日本までの送料
がかかります。
 
WAVY BABYで代行する場合、↑上記の価格に↓下記の手数料が加算されます。

WAVY BABY手数料(10%〜20%)
商品代金とは、tax,アメリカ間の送料を含まない商品自体の金額です。(WAVY BABYではtax,アメリカ間の送料に手数料は加算しません)
 8種類以下9種類以上14種類以下 15種類以上
手数料商品代金の10%商品代金の15% 商品代金の20%
(商品代金$150未満の場合、一律料金になります。詳しくは下記の説明をご覧ください。)

1つのサイトで8種類以下の商品をオーダーする場合---商品代金の10%(商品代金$150未満の場合一律$15となります。)
1つのサイトで9種類以上14種類の商品をオーダーする場合---商品代金の15%(商品代金$150未満の場合一律$22.50となります。)
1つのサイトで15種類以上の商品をオーダーする場合---商品代金の20%(商品代金$150未満の場合一律$30となります。)

例えば・・・
1つのサイトで違う種類のTシャツを5枚(色違い、サイズ違いを含め)オーダーした場合---商品代金の10%となります。(商品代金$150未満の場合一律$15となります。)

1つのサイトで違う種類のTシャツを13枚(色違い、サイズ違いを含め)オーダーした場合---商品代金の15%となります。(商品代金$150未満の場合一律$22.50となります。)

1つのサイトで同じ種類のTシャツを13枚(同じ色同じサイズ)おーダーした場合---商品代金の10%となります。(商品代金$150未満の場合一律$30となります。)

同じ種類とは、同じ商品名であり、同じ商品番号の同じ色、同じサイズの事を言います。
(ご指定頂いたURLで数量を変更する場合のみの場合、同じ種類と言います。)

amazon.comの場合は、いくつかのお店の集合サイトですので、お店ひとつひとつに手数料を加算させて頂きます。
sold byの所が違う名前の場合、違うお店からの購入となりますので、それぞれのお店に対して手数料が発生します。
お気をつけくださいませ。
(基本的にチェックアウトした際、オーダー番号の数分だけ手数料がかかると考えています。発売元は違うけれど、発送が同じ所でオーダー番号がひとつでしたら、手数料もひとつに対して加算する事になりますが、それぞれにオーダー番号がある場合、それぞれに手数料がかかると考えています。)

上記の計算でご自分で簡単にお見積もりできますので、基本的にWAVY BABYではお見積もりを致しておりません。
ご了承くださいませ。

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注1
WAVY BABYは季節によって拠点地が変わります。
ハワイ州拠点の場合---州税 4.712%
ミシガン州拠点の場合---州税 6%
発売元が店舗を持っている州への配送の場合のみ州税は加算されます。
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M&M'sのカスタムオーダーに関しての手数料は、こちらをご覧ください。
オーダーフォームも、手数料も通常個人輸入代行とは異なりますので、お気をつけ下さいませ。

2.お申し込み方法
WAVY BABYでは、カートなどのシステムがないので、下記のオーダーフォームをコピーしてメール(alohamj@aloha.netまで)でお申し込みください。
不明な点などお問い合わせくださいませ。
オーダーフォーム
日本に輸入できない物
お申し込みの際、住所記載のお願い

M&M'sのカスタムオーダーに関しての手数料は、こちらをご覧ください。
オーダーフォームも、手数料も通常個人輸入代行とは異なりますので、お気をつけ下さいませ。

3.お申し込みの流れ
ご利用者様からの商品のお申し込みのメールを受けましたら・・・
            ↓
会員の方は会員番号とお名前、発送先の郵便番号、住所、電話番号を必ずお知らせください。
会員の方は、既にデポジットをお預かりしていますので、お申し込み商品をすぐにオーダー可能です

会員以外の方は、その商品の代金によって前金を請求させて頂きます。
前金のご入金を確認させて頂いてから商品をオーダー致します
詳しくは下記をご覧ください。
前金制もしくは会員制について
            ↓

商品到着後、会員以外の方の場合、前金を引いた金額をEメールにて請求致します。
      会員の方の場合、デポジットの返金要求がなければ、全額の請求を致します。注2

            ↓

請求金額ご入金確認後商品の発送を致します。


商品到着後、簡単な検品をしてからご利用者様に発送致します。
検品に関しては、商品に対して専門的な知識がない為、商品の個数を合わせる程度とお考えください。
(詳しくは下記の検品と梱包についてをご覧ください。)
基本的に送られて来た状態(梱包)で日本に発送いたします。
特に破損などが気になる商品等については、ご利用者様から再梱包の依頼を受ける事も可能です。
その際、再梱包料、もしくは特別検品料を頂く場合もあります。
検品と梱包について

会員以外の方
前金を確認してからのオーダーとなる為、セール品などは前金のご入金のタイミングによっては売り切れになる事もあると思います。
売り切れの場合、「売り切れの商品はなしでオーダー」もしくは「この商品がなければオーダーしなくても良い」などのご希望を備考欄に添えて頂けるとよりスムースにオーダーできると思います。
また、「アメリカ間の送料無料」が本日限り・・・などにも対応できない場合もあります。
前金のご入金は、三井住友銀行もしくは、ゆうちょ銀行、paypalにお振込お願いします。
(paypalはドル建てにて請求しますので、前金をpaypalで支払い、残金を円で支払う事はできません。逆も同じです。)
paypalでのお支払いの場合、paypalへの手数料5%をご利用者様にご負担頂く事になりますので、日本の銀行もしくはゆうちょにお振込された方が手数料がお得だと思います。

もしも、商品到着後、こちらから連絡しても何もご連絡頂けない場合、前金はお返し出来ません。
また、キャンセルは基本的に受け付けておりませんが、止む終えない事情によりキャンセルされる場合(こちらからの返金を認めた場合のみ)、
両方間((発売元からとこちらから発売元へ))の送料 + WAVY BABY手数料 + re-stock-feeが発生する場合その金額 + お振込料 を引いた金額をお返し致します。
その際にこちらから日本に電話した、もしくは何度もEメールを送っているなど、特に手間がかかるような場合は、トラブル料も加算させて頂きます。

ご利用者様のご希望のサイト、どんなサイトでもほぼ個人輸入のお手伝いが可能です。注3

また、店頭でのお買い物の場合、商品代金の20%の手数料にてお受け致します。
(一箇所での買い物合計金額$150以下は、一律$30頂きます。)

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注2
デポジットの返金要求がある場合、会員番号は抹消されます。
また次回個人輸入代行をご利用頂けますが、会員以外の方と同じ方法(前金制)になります。
再度会員登録ご希望の場合、新しい会員番号をお知らせいたします。
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注3
違法でない限りとさせて頂きます。尚、重さに制限があります。20パウンド以上の場合、送料の15%を手数料として頂きます。30パウンド以上の場合、お受け出来ない事もあります。
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4.クーポン利用の場合
それぞれのショップ(販売元)では、「送料無料」や「$10 OFF」などいろいろな特典がありますので、それらをご利用される場合、
必ず、オーダー時にそのことをお伝えください。
クーポン・コードやプロモーション・コードをお知らせください。
(割引の内容などもお知らせください)
特典利用をメールにてお知らせ頂けない場合、その特典はご利用出来ませんのでご注意ください。
不明な点は、メールにてご質問ください。

クーポンにて割引がある場合、割引前価格に対して手数料を加算させて頂きます。
詳しくは下記をご覧くださいませ。
割引コードを使う場合

5.アメリカ国内間の送料
 アメリカ国内間の送料はそれぞれのサイトに表示されています。
(shipping & handlingのところを観てください。ほとんどのサイトでは、customer careのところにあります。)
また、サイトによっては、フリーシッピング(送料無料)の場合などがあります。その際には、その旨をこちらにお伝えください。(CODEが必要な場合があります。)
お申し出のない場合、自動的に適用されない場合、その優待は適用されませんのでご注意ください。


6.トラブルがある場合の手数料加算について
商品がなかなか届かない・・・請求金額が違う・・・など、いろんなトラブルが起こります。
その際、手間がかかった度合いに応じて、ご利用者様にトラブル手数料を加算させて頂く事をご理解くださいませ。
トラブル手数料は、トラブルの度合いによりますが、原則的に上限2000円と致します。
(過度のトラブルの場合、その限りではありません。)


7.日本への発送方法
EMS(エクスプレス便)----通常5-7日で日本到着予定
($100までの保険付き。$100以上の商品に関しては別途保険を追加できますが、ご利用者様から依頼がない限り追加致しません。発送後EMS NO.をお知らせしますので、usps.comにて追跡出来ます。)

Priority便----通常7-10日で日本到着予定
(総額の一部保険付き。別途保険を追加できますが、ご利用者様から依頼がない限り追加致しません。発送後追跡NO.をお知らせしますので、usps.comにて追跡出来ます。)

普通航空便(4パウンド以下の場合、もしくは箱の大きさ3辺の合計36インチ以内のみ。)--------------通常7-12日で日本到着予定。(保険なし)
4パウンド以上の場合、普通航空便は利用できないのでPriority便になります。(一部保険付き。別途保険を追加できますが、ご利用者様から依頼がない限り追加致しません。)
  
普通航空便を選ばれた場合、万が一、輸送中に破損、紛失した場合、こちらでは責任を負いかねますので、ご了承宜しくお願い致します。

発送後、万が一紛失、破損などがあった場合、
ご利用者様がご自分で日本の郵便局にお問い合わせ頂く事になります。
こちらでも可能な限り、アメリカの郵便局に問い合わせるなどのお手伝いは致しますが、
発送後はご利用者様の責任となりますので、基本的にはご利用者様に全て責任があるとお考えください。
こちらでアメリカの郵便局にお問い合わせする際、トラブル料を加算させて頂く場合もあります。
(商品の梱包は、発売元の梱包のまま日本に発送致します。その際、梱包不備などによる商品破損に関しては、WAVY BABYでは責任を負い兼ねますのでご了承ください。)

EMS便は$100までの保険が、Priority便は全額ではないですが、金額に応じて保険が付きます。
が、万が一紛失や破損してもなかなか保障は返って来ないようです。
万が一破損している場合は、破損した商品、外箱など全て保管してください。
EMS便やPriority便をご利用になる際、追跡ができる程度とお考え頂いた方が良いと思います。
WAVY BABYでは、ご利用者様がネットで購入される時の金額を発送する際の詳細に表示しています。
税金、アメリカ間の送料、WAVY BABYでの手数料は入っていません。

特に重い物に関しては、別途手数料を頂きます。
20lb.以上の物に関しては、送料の15%を加算させて頂きます。
30lb.以上の物に関しては、お受けできない物もありますので、お問い合わせください。

だいたいの重さがわかるようでしたら、下記サイトにてご自分で計算できます。(1パウンドは約450g位)
http://ircalc.usps.gov/Default.aspx?country=10214
日本までの送料のお見積もりはしていませんので、ご了承くださいませ。

一度にいくつかのサイトにオーダーされる事も可能です。
その場合、送られて来た商品が梱包されているどちらかの箱に全て収まるようでしたら、同梱にて発送できますが、どちらの箱にも収まらない場合、数個口になる事もあります。
またどうしても同梱ご希望の場合、新しく箱を探すor購入しなければいけないので、別途再梱包料(送料の15%)を頂く場合もありますので、ご了承くださいませ。
(手頃な箱が手元にある場合、その箱を利用する事もあります。その場合再梱包料は頂かない事がよくあります。)
どんどん値上がりしている日本までの送料について
日本までの送料割引について (paypalでのお支払いの場合のみ適用されますが、paypalの手数料5%をご負担頂きます。)
USPSの送料値上がりに対処して (4パウンドまでの場合Priority便の選択も加えました。)
日本までの送料の目安 5月/2013 (今まで発送した商品の送料の例をあげています。)

商品の発送には数日かかる場合もありますが、発送しましたらEMS便の場合EMS NO.を、Priority便の場合Priority NO.をお知らせしますので、商品の追跡ができます。

8.お支払い方法
商品入荷後、日本までの送料を計算し、請求書をメールにてお送りします。
入金確認後、発送致します。

日本の三井住友銀行郵便局、またはpaypal(日本語サイト)へ振り込みください。
paypalを利用する場合、入金手数料としてpaypal.comより決済手数料として請求総額の5%を請求されますので、ご利用者様にご負担頂く事になります。

EMS便、Priority便をご利用にて発送の場合、(総額の5%paypalに支払う手数料がかかりますが)paypalでのお支払いで割引があります。詳しくは下記をご覧ください。
日本までの送料割引について
(と言う事は、三井住友銀行もしくは郵便局へのお振込の場合、送料割引は適用されないと言う事ですのでご了承くださいませ。)

商品代金の合計が高額の場合、paypalへお振込頂く事になる場合もあります。
(なるべくご利用者様に負担にならないように、日本の銀行へのお振込に出来るように努力致します。個人運営の為、そういう所は融通効くように心がけています💓)

為替の換算レート
ドルから円への換算レートは、みずほ銀行のレート(外貨両替相場の「日本円から外貨へ」の「現金」の欄を観てください。)を使います。
ニュースなどで観る為替レートには交換手数料が含まれていませんので、銀行で交換する際のレートを使っています。
WAVY BABYで手数料を加算するのではなく、日本円にてお振込頂く場合、(商品購入の際はドルにて支払っていますので)ドルに交換する際、銀行に手数料として払っています。
その為、銀行の交換レートを引用しています。ご理解お願い致します。

商品代金の換算は、商品をオーダーした日のレートになります。
送料の換算は、eメールにて請求書をお送りする日のレートになります。
(どちらもアメリカ時間)

お支払いのタイミングは、上記の「3.お申し込みの流れ」をご覧ください。

トラブル手数料とPaypal手数料について


その他質問などは、お気軽にメールください。alohamj@aloha.netまで。

WAVY BABYは、個人で運営していますので、時期によっては、発送が遅れることなどがあります。

また、年間で定期的に移動していますので、代行を受けられない時期もあります。
基本的に春夏はアメリカ本土ミシガン州、秋は日本、冬はハワイ州に滞在しています。
その為、秋に日本にいる間はお受け出来ないサイトもあります。(日本からオーダーできないサイト)
また移動時期には、商品の行き違いを防ぐ為、移動前はお受けしておりません。
詳しい日程などは、こちらでお知らせしています。

個人輸入のメリット・デメリット
個人輸入には良い面と悪い面がある事をご理解ください。
WAVY BABYをご利用の場合、割とお安い手数料で海外からの商品が手に入ります。
通常、同じ商品を日本のお店で購入する場合、アメリカでの商品代金の倍程の価格が付いていると思います。
それは、利益の中にいろんなトラブルに対しての補償代も含まれていると思います。
店頭などでは、輸入時既に破損した物などを売ることはないと思いますが、そういう費用が通常の価格に上乗せされて販売されていると思います。
WAVY BABYの場合は、そういう費用を手数料に加算していません。
あくまでも商品のオーダーや転送などの代行のお手伝いに対しての手数料として頂いています。
その為、トラブルなどがある場合、別途手数料を加算させて頂いています。

特に輸送途中でのトラブルに関しましては、こちらでは責任を負い兼ねますのでご了承くださいませ。
その為にご利用者様に発送方法を選択して頂いています。
普通航空便の場合、破損や紛失など、一切こちらでは責任を負えません。
Priority便またはexpress便に関しては、郵便局での規定の保険が適用されます。
(インボイスには商品代のみ記載。手数料分は加算していませんので、手数料分に保険はかかりません)
日本の郵便局でご自分で申請いただくことになります。
(2014年よりアメリカサイドで申請するように変更されたそうですが、こちらでは最低限の事(事実をusps.comに申請はしますが、返金されるかどうかの保障はありません。)しか出来ませんのでご理解ください。)
梱包は基本的にはこちらに到着した状態で、そのまま発送しています。(特に壊れやすい物などは追加梱包するように努めています。)
特にご利用者様から依頼がない場合、梱包の不備により破損した場合もこちらでは責任を負えません。
ご利用者様ご自身が発売サイトにオーダーし、商品がお手元に到着した場合でも同じようなトラブルが起こっているとお考え頂けると、理解して頂けると思います。
到着時に商品が破損していたら...それはすごいショックだと思います。
「そちらの責任だ〜!」とお怒りのメールを送りたくなるのも十分理解致します。
お気持ちは十分に理解できます。
が、今一度冷静にお考えいただき、個人輸入にはそういうデメリットもあるという事をご理解頂いた上でのお申し込みであったことをご理解ください。
そして、万が一破損している場合、送り状(住所ラベル)や箱などを送られてきたままの状態で保管し、郵便局にお持ちください。

お安く、自分で手に入れるという楽しみがある代わりに、上記のようなリスクがある事もご理解の上、ご利用お願いいたします。



下記も必ずお読みください。
WAVY BABYの輸入代行を利用してどうでしたか?
WAVY BABYの主旨をご理解くださいませ
「個人輸入代行のお手伝い」という考えについて

オーダー時の問題報告

不明な点、質問などのお問い合わせは、alohamj@aloha.netまで。 

上記内容に関しては、予告なく変更する事があります。変更する場合、その都度改訂していますので、お申し込み頂く際に毎回お読みください。
ラベル:個人輸入
WAVY BABYでは、商品代金のみ金額(TAXや送料は含みません)の10%〜*の手数料で個人輸入代行を承っております。 上記のWebサイト以外のご自分の希望するWebサイトの物もお受け出来ます。ご相談ください。 詳しくは、個人輸入代行お申し込み方法をご覧くださいませ。 *商品代金$150未満は一律$15.00。8種類までの手数料は10%。9種類〜14種類までは15%。15種類以上は20%となります。